LIM (Leather in Motion) est un groupe français spécialisé dans la conception, la fabrication et la distribution de selles d’équitation sur mesure et haut de gamme. Présent à l’échelle nationale et internationale, le groupe s’appuie sur un réseau d’une vingtaine de filiales en France et à l’étranger.
LIM réalise un chiffre d’affaires supérieur à 100 millions d’euros et emploie plus de 800 collaborateurs à travers le monde. Ses marques : CWD, DEVOUCOUX, BUTET, ALBION et DELGRANGE, partenaires des meilleurs cavaliers internationaux et à la pointe de l’innovation technologique, font de LIM Group un sellier de renommée mondiale.
Au cours des dernières années, le Groupe a élargi son périmètre d’activités en se développant dans de nouveaux secteurs, notamment à travers :
- L’acquisition des laboratoires Audevard, basés à Paris et spécialisés dans la santé et le soin des chevaux.
- L’acquisition d’Arioneo, entreprise développant et commercialisant des solutions innovantes d’analyse de la performance et du suivi de la santé des chevaux athlètes.
- L’acquisition de Value Feet, spécialisée dans le développement et la commercialisation de solutions de ferrure.
Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons actuellement un(e) Assistant(e) service après vente en charge du bon fonctionnement du service SAV.
Rattaché(e) directement à la Responsable SAV, vous serez également en charge de :
- Traiter les demandes de SAV émanant des commerciaux, agents/magasins ou en entrée directe du client via Zendesk.
- Proposition de devis aux clients.
- Planification et coordination des réparations au sein de l’atelier SAV.
- Contact avec les clients, commerciaux France et Benelux et agents/magasins (appels, SMS, whatsapp, mail, zendesk).
- Expédition et facturation des réparations.
- Suivi de la satisfaction client (via questionnaire).
Votre profil :
- Vous justifiez d'une première expérience en relation client ou commerce.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de rigueur et d'organisation.
- Vous avez un bon relationnel, l'esprit d’équipe avec une envie d’apprendre dans un environnement dynamique.
- Vous êtes à l'aise sur les outils bureautiques (Excel / Google Sheets).
- Vous avez un bon niveau d’anglais à l'écrit comme à l'oral.
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre LIM Group, c’est intégrer un environnement où l’excellence, la passion et l’innovation se rencontrent chaque jour.
C’est aussi participer activement à la croissance d’un acteur international, reconnu pour la qualité de ses produits, la force de ses marques et l’engagement de ses équipes.
Contrat : CDI
Lieu : Nontron (24)